在企业转型升级，劳动力成本上升的背景下，越来越多的企业意识到智能化、信息化管理对降低成本、提高管理效率等方面的重大作用，企业信息化渗透率持续提高。在此背景下，微软商业应用：Dynamics 365和 Power Platform 应运而生，它们能帮助企业有效的减少成本，增强竞争力，满足了企业对组织管理的信息化、扁平化和集成化的需求。

如果您所在的企业购买了微软商业应用产品，那么为了更好的将其应用在组织中，充分的了解这两款产品是十分有必要的。从本期开始，将从微软客户成功部门的视角，通过分享关于微软商业应用的系列文章，带领您由点及面的了解 Dynamics 365与 Power Platform，希望您通过充分了解微软商业应用产品，能尽可能的取得项目的成功。
本期分享，将从几个问题出发：什么是 Dynamics 365？什么是 Power Platform？它们能给我们带来什么？

Dynamics 365

我们生活在一个颠覆性变革的时代，数字化浪潮、疫情的袭来，让我们对敏捷性、创新和弹性业务有了更高的要求。Microsoft Dynamics 365 将 CRM 和 ERP 云产品合二为一，将客户、人员和产品整合到一起，从后台到前线，将销售、服务、供应链和门店互联互通，从而可以触达更多的客户、传递更快的指令、更好的推进业务。

Dynamics 365能为我们带来：
数据互通、急速响应。整个组织的数据被统一起来，形成闭环，将组织人员始终与企业最新洞察连接起来，赋能员工，让每一个决定、每一个行动都与组织愿景相匹配；
适应于任何变化。随着科技深入到商业，客户互动越发智能，从 IoT 到 AI ，从商业分析到虚拟现实，Dynamics 365能够帮助您随时响应变化并快速适应，随时准备好迎接未来；
随时随地创新。Dynamics 365能够为产品和运营带来革新。利用微软云生态，赋能零售、金融、制造、医疗、教育等多行业，通过例如低代码应用的强大创造力，在微软云上实现协作办公，让每个员工每天都能产生影响力。

Dynamics 365使用模块化的预构建应用程序，提供端到端的连接解决方案，轻松地将应用程序与您已在使用的系统和工具相连接，以添加和扩展您的现有解决方案的功能。按照功能区分，可以将 Dynamics 365提供的应用程序，分为两个大类：客户互动（Customer Engagement）与财务运营（Finance& Operations）。

客户互动模块（CE）从产品、市场、客户等多维度提高组织运转效率、更深入的与客户交互，从而增强客户粘性，并发掘更多的业务机会；财务运营模块（F&O）将财务、人力、运营、供应链等整合在一起，降低企业运营成本，增强安全性。我们会在后续的系列文章中，详细介绍 Dynamics 365的两大应用程序模块。

Power Platform

数字化时代的到来，使用户需求不断飙升，专业开发人员的显著缺口使得过去传统的应用开发方式无法再满足需求，低代码革命已悄然开始。Microsoft Power Platform 是微软新一代低代码应用平台，它通过智能分析数据、快速构建应用、流程自动化，帮助企业快速推动业务发展。

Power Platform 能为企业带来：
灵活统一、无线拓展的能力。Power Platform 的强大组件能够与微软生态中的其他产品，比如 Office 365、Dynamics 365、Azure 及其他第三方应用程序无缝集成，提升企业构建解决方案的能力；
节约成本。Power Platform 能将创意快速转化为解决方案，企业中的任何员工、任何团队都能够利用它创建定制化的应用，能为组织节省大量成本；
强大的创新源泉。Power Platform 让企业进入“全民低代码开发”时代，为其浇注源源不断的创新生命力，推进企业数字化进程，让工作变得简单。

Microsoft Power Platform 由四大组件组成，分别是：Power BI、Power Apps、Power Automate 和 Power Virtual Agents。Power Platform 低代码平台并非是简单的各个组成部分的功能之和，它将各部分连接在一起，并且连接到 Office 365、Dynamics 365、Azure 以及数百个其他应用，构建了端到端的业务解决方案。

Power BI 为每个人提供数据驱动型见解，实现明智、自信的业务决策；Power Apps 通过帮助每个人构建可解决业务难题的定制应用，将想法转变为组织解决方案；Power Automate 通过让每个人都能实现组织流程的自动化，提高业务工作效率，从而完成更多工作；Power Virtual Agents 轻松构建聊天机器人，无需编写代码即可与您的客户和员工展开对话。

从微软客户成功部门的视角出发，我们关心所有客户的项目实施情况，希望尽可能的帮助大家取得项目的成功。所以本次系列推文，旨在帮助大家更好的了解微软商业应用的两大产品：Dynamics 365与 Power Platform，后续我们会详细介绍两大产品的功能模块，并分享具体的用户案例和场景化解决方案，希望能够对您有所帮助。请继续关注我们的分享！